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阳光易贷运营团队甘肃酒泉之行最长情告白:超越用户的期望,我们陪你起飞梦想!

发表于:2017-06-16

超出用户的期望,他们才会记住你!


    ——阳光易贷风控经理潘飞

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为进一步推进阳光易贷全国合作机构的稳健发展,6月6日,阳光易贷运营团队风控经理潘飞、渠道客服潘腊梅来到了甘肃酒泉合作机构进行驻店支持与培训辅导。

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在本次的驻店支持与培训辅导中,阳光易贷运营团队两位潘经理不仅就合作机构提出的问题进行了分析与解决,并分享了运营管理以及用户维护等方面知识,为阳光易贷甘肃酒泉合作机构的发展奠定了基础。



新机构运营辅导,首先,阳光易贷风控经理潘飞对机构员工进行了风控体系和业务操作培训,并对合作机构日常内部管理流程和机制结合阳光易贷运营管理进行了新的梳理,就其中存在的问题进行了沟通和分析,以帮助合作机构更好的进行团队管理。在与整体团队的交流与沟通过程中,解答了团队及个人提问,不仅帮助大家理顺工作的思路与方向,更让大家清晰了每个人的工作岗位和特点,从而帮助团队更好的进行市场的开拓与业务的开发。

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此次运营辅导的过程中,

最精彩的部分莫过于阳光易贷运营团队最长情告白

:超越用户的期望,我们陪你起飞梦想!


辅导过程中,合作机构成员提问:“P2P和银行,同属银监会监管,但国家发声:P2P投资更适合老百姓!可见,政策和市场环境已经非常清晰,那新机构运营,如何培养自己的“粉丝”呢?


阳光易贷风控经理潘飞回答:九成以上的P2P用户会选择网络口碑好的平台去投资,在选择上,用户则会先看安全性,再关注收益率,两者分别是用户做出决策的核心因素和重要因素。但这个时代仅仅满足用户期望是不够的,用户永远都有出于意料之外得事物渴望,想要用户成为你的“粉丝”,就要超越用户所想,给用户好的体验,如网站架构、页面感官、产品种类、注册流程、技术保障、客服应答等。总之,超出用户预期,就要站在用户的角度想,提供最优质的服务。


最后,阳光易贷运营团队风控经理潘飞、渠道客服潘腊梅对酒泉合作机构予以鼓励、寄予了最长情的告白:超越用户的期望,我们陪你起飞梦想!


潘经理表示:阳光易贷品牌历经十一年的发展,凭借雄厚的实力、强大的品牌影响力和市场号召力得到了市场和广大合作伙伴以及投资者的肯定,遍布全国。相信在未来的事业发展中,阳光易贷酒泉合作机构在李总的带领下定会为地方经济贡献一份力量!


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